Acolhimento no serviço de referência e informação
apontamentos teóricos
Palavras-chave:
acolhimento, serviço de referência, mediação da informaçãoResumo
O Serviço de Referência tem potencial para humanizar as relações sociais da biblioteca, por isso, precisa ser amparado por princípios que envolvam o acolhimento aos sujeitos informacionais. O objetivo desta pesquisa consiste em analisar a importância do acolhimento neste serviço. Metodologicamente, esta investigação delineia a pesquisa bibliográfica em combinação com a exploratória, tendo como fonte de informação a Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Informação. Os resultados obtidos identificaram que o acolhimento como categoria temática ainda se mostra incipiente em decorrência das poucas publicações.
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