Lopes, Maria Letícia dos Martyres, et Marcos Aparecido Rodrigues do Prado. « Acolhimento no serviço de referência e informação: apontamentos teóricos ». Seminário Internacional de Informação, Tecnologia e Inovação, vol. 6, décembre 2024, p. e158, https://observinter.al.org.br/index.php/siti/article/view/158.