Organização e recuperação de informação no ambiente corporativo das redes de atacado e varejo de Maceió, Alagoas
Palavras-chave:
Gestão eletrônica de documentos, recuperação da informação, redes de varejoResumo
Uma boa gestão de documentos é fundamental para qualquer empresa que preza pela qualidade dos seus processos, seja qual for o segmento de atuação. As empresas que atuam no ramo de varejo de alimentos devem estar atentas às nuances dos processos de gestão documental. Neste sentido, o objetivo geral da pesquisa foi estudar a organização e a recuperação das informações dispostas nos documentos que são gerados devido à programação diária da operação de unidades de varejo e atacado em Maceió, Alagoas. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa. O instrumento de coleta de dados foi a entrevista que ocorreu nos meses de novembro a dezembro de 2022. A amostra contou com a participação de Gerentes, Supervisores, Encarregados de Seção e Gestores de Recursos Humanos que atuam em duas grandes redes, sendo uma de varejo e outra de atacado com unidades em Maceió, Alagoas. Os resultados mostraram que o arquivo físico é predominantemente o mais utilizado. Concluiu-se que a adoção de práticas de arquivamento digital pode minimizar prejuízos, otimizar o tempo no processo de recuperação de informações e auxiliar sobremaneira o processo de tomada de decisão assertiva por parte dos gestores.
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