Avaliação de usabilidade do sistema e-SUS Território
uma investigação orientada pela perspectiva do usuário
Palavras-chave:
usabilidade, sistemas de informação em saúde, e-SUS Território, atenção primária, saúde digitalResumo
Este estudo avaliou a usabilidade do sistema e-SUS Território a partir da percepção de agentes comunitários de saúde em um município alagoano. Utilizando abordagem quantiqualitativa e o instrumento System Usability Scale (SUS), os dados foram coletados em 12 equipes da Estratégia Saúde da Família. Os resultados revelaram 82% de aprovação do sistema, destacando sua efetividade na rotina dos profissionais. Apesar dos avanços, identificaram-se desafios relacionados à familiaridade tecnológica. Conclui-se que o aprimoramento contínuo e a escuta qualificada dos usuários são fundamentais para fortalecer a saúde digital e promover um cuidado mais eficiente e humanizado no território.
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